Inteligencia emocional:
Se puede definir Inteligencia Emocional como la
capacidad de comprender nuestras ideas y las de las demás personas. El Sr.
Valverde comunica que desde que trabaja en este ámbito ha logrado desarrollar este tipo de inteligencia, ya que
es importante para cualquier administrador tenerla y por ende toda empresa debe tener un administrador con esa cualidad.
Existen cinco dimensiones:
Autoconciencia:
estar consciente de los sentimientos propios.
Autorregulación:
saber manejar nuestras propias emociones.
Automotivación:
persistir a pesar de los contratiempos y fracasos.
El Sr. Valverde ha sido totalmente persistente, ya que ha buscado ser el gimnasio (GymUP) diferente de toda la región, a pesar de que le ha costado dinero y sacrificio para ofrecer un servicio exclusivo sus
clientes.
Empatía:
percibir lo que sienten los demás.
Él aprecia
lo que sus colaboradores quieren y lo que piensan, ya que él tiene citas
individuales con cada uno tratando de ser un amigo, incluso con sus
coordinadores de grupo para que lo mantengan informado de lo que sucede en
general en la empresa, eso le ayuda a que él pueda interpretar lo que sienten
sus colaboradores.
Habilidades
sociales: adaptarse a las emociones de los demás y saberlas
manejar.
Con base a lo que el interpreta, sabe y siente con
respecto a sus colaboradores y además con las reuniones extra-horario laboral
para la integración del grupo de trabajo como (alguna parrillada, ir al cine,
entre otros), él logra identificarse mejor con ellos y que trabajen de una manera eficaz y eficiente
en su puesto de trabajo.
Reflexión
¿¡
La teoría del aprendizaje social explica que las personas
pueden aprender a través de la observación y la experiencia directa. Considero
que a pesar de todo lo que podamos llegar a estudiar no hay comparación en lo
aprendido con la experiencia, ya que nos enfrentamos al mundo, a los tipos de
personas diferentes, incluso a los jefes con carácter distinto, diversas maneras
de llevar a cabo la dirección de una
empresa, el trato con los demás entre muchos sucesos más. Me parece que lo
vivido es lo mejor, y además la observación de como es el trato entre los colaboradores,
el cómo mejorar una actividad; son indispensables en una empresa.
Una debilidad
que tengo, pero que se puede cambiar es la extroversión en el ámbito del Modelo
Big Five de la personalidad, esa manera de ser sociable es lo que llega a
costarme, el llegar a entablar una conversación amena con una persona la cual
no se conoce puede llegar a ser un tanto incómodo, excepto cuando ya existe la
confianza por supuesto. Ese es el tema que debo cambiar en mi personalidad.
